Zendesk: la IA y el nuevo reto en la atención al cliente
Antes, cuando a un cliente le surgía una duda sobre un producto le bastaba con hacer una búsqueda en internet y ésta lo llevaba a la página de preguntas frecuentes de la empresa. Hoy, ha encontrado un atajo: preguntárselo directamenteLeer más »Zendesk: la IA y el nuevo reto en la atención al cliente