En el marco del CRIC Argentina, Exomindset, empresa especializada en soluciones de software y datos, se hizo presente para consolidar su alianza estratégica con General Collect. Esta unión busca transformar por completo la atención en los contact centers y lasLeer más »Exomindset y General Collect revolucionan la atención al cliente y las soluciones de BPO con IA
La plataforma global de comunicaciones en la nube, Infobip, comparte sus predicciones para 2026, destacando las tendencias transformadoras que redefinirán la forma en que las empresas interactúan con los clientes y operan en todos los sectores. En el centro deLeer más »Para 2026, los agentes impulsados por IA gestionarán hasta el 95 % de las interacciones con los clientes
La Inteligencia Artificial (IA) sigue consolidándose como la tecnología clave que está transformando diversas industrias, y la atención al cliente no es la excepción. Este 2025 será un año determinante para los contact centers o centros de experiencia, ya que,Leer más »Tendencias en CX: 2025 será el año de los voicebots
Desde Kenwin afirman que el año 2024 ha marcado un hito en la adopción de inteligencia artificial (IA) en diversos sectores, y la atención al cliente ha sido uno de los más transformados. Los bots basados en IA han dejadoLeer más »Chatbots y Voicebots con interacciones más naturales
