Telefonía

Zendesk: los Contact Center aceleran la eliminación de silos ante el crecimiento de interacciones por voz

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Aunque los agentes de IA están asumiendo cada vez más etapas del customer journey, la voz continúa siendo un canal fundamental para el servicio al cliente. Investigaciones de Zendesk muestran que las interacciones por voz aún representan el 40% del volumen de losLeer más »Zendesk: los Contact Center aceleran la eliminación de silos ante el crecimiento de interacciones por voz

HONOR, referente global en IA para ecosistemas y dispositivosm, debuta en el Argentina Digital Summit 2026

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HONOR, compañía global líder en ecosistemas de dispositivos con inteligencia artificial, participó por primera vez en el Argentina Digital Summit 2026, el encuentro de referencia de la industria de las telecomunicaciones y la tecnología digital en Argentina. Organizado bajo elLeer más »HONOR, referente global en IA para ecosistemas y dispositivosm, debuta en el Argentina Digital Summit 2026