No escuchar las necesidades de los clientes, principal crítica a las empresas en México
El silencio de un cliente no es una señal de conformidad. Según HubSpot, más de la mitad de los consumidores cambia de marca después de una sola experiencia negativa, sin previo aviso y, en la mayoría de los casos, laLeer más »No escuchar las necesidades de los clientes, principal crítica a las empresas en México