HIPAA

Zendesk: los Contact Center aceleran la eliminación de silos ante el crecimiento de interacciones por voz

  • por

Aunque los agentes de IA están asumiendo cada vez más etapas del customer journey, la voz continúa siendo un canal fundamental para el servicio al cliente. Investigaciones de Zendesk muestran que las interacciones por voz aún representan el 40% del volumen de losLeer más »Zendesk: los Contact Center aceleran la eliminación de silos ante el crecimiento de interacciones por voz

Veeam publica su Informe Anual ESG destacando los avances en materia ambiental, social y de confianza

  • por

Veeam® Software, la compañía de confianza en datos e IA, publicó hoy su Informe Ambiental, Social y de Gobernabilidad (ESG) 2025, el cual destaca el continuo dinamismo del negocio y los avances significativos en materia de medio ambiente, responsabilidad social yLeer más »Veeam publica su Informe Anual ESG destacando los avances en materia ambiental, social y de confianza

Datos sintéticos: los nuevos aliados de la IA en medicina

  • por

Los datos sintéticos son conjuntos de información generados por algoritmos capaces de replicar las propiedades estadísticas de datos clínicos reales, pero sin exponer identidades ni historiales personales. No son bases ‘maquilladas’: son datos nuevos que reproducen patrones clínicos verosímiles. Como explica DiegoLeer más »Datos sintéticos: los nuevos aliados de la IA en medicina

Navegador seguro y sin VPN para empresas que trabajan con colaboradores externos 

  • por

Zero Trust es un navegador que simplifica la adopción de un modelo Zero Trust para contratistas y colaboradores externos. La innovación, creada por la empresa Check Point® Software Technologies Ltd. (NASDAQ: CHKP), permite a las organizaciones incorporar, gestionar y proteger aLeer más »Navegador seguro y sin VPN para empresas que trabajan con colaboradores externos