La inteligencia artificial está entrando en una nueva etapa de evolución que marca una diferencia clara entre dos modelos tecnológicos: la IA generativa y la IA agéntica. Mientras la primera se enfoca en la creación de contenido —como textos, imágenesLeer más »IA generativa y agéntica marcan el siguiente salto en el marketing digital
La forma en que las personas descubren, evalúan e interactúan con las marcas está transformando la manera en que las empresas gestionan la experiencia del cliente. Hoy un usuario puede encontrar una empresa en una respuesta de ChatGPT, escribirle porLeer más »IA, WhatsApp y CRM: la estrategia para mantener la continuidad con el cliente mexicano
Banco Provincia y Microsoft firmaron un acuerdo estratégico de colaboración que marca un nuevo hito en el proceso de modernización tecnológica del banco. A través de esta alianza, ambas organizaciones reforzarán el plan de trabajo conjunto en proyectos orientados aLeer más »Argentina: Banco Provincia se alía con Microsoft para desarrollar el uso de la IA
La compañía de verificación de identidad digital Único anunció su desembarco en Argentina, en un contexto marcado por el crecimiento de los fraudes sofisticados en América Latina. La empresa, con fuerte presencia en Brasil y México, busca capitalizar el avanceLeer más »Único acelera su expansión en Argentina ante el avance del fraude digital en la región
NiCE anunció hoy una nueva etapa en la evolución de la experiencia del cliente (CX). Con IA agéntica integrada de forma nativa en el núcleo de su arquitectura, la compañía pasa a ofrecer un entorno capaz de conectar agentes deLeer más »NiCE inaugura una nueva era para CX con IA agéntica en el centro de la plataforma
En el marco del prestigioso congreso CRIC Argentina, la empresa especializada en el desarrollo de plataformas de Contact Center y experiencia del cliente (CX) Mitrol se hizo presente una vez más para exhibir sus últimos avances en el sector deLeer más »Mitrol celebra sus 40 años en el CRIC Argentina
El auge de los agentes inteligentes marca el próximo gran hito de la IA corporativa. Según Gartner, para finales de 2026, el 40% de las aplicaciones empresariales incluirán estos agentes, frente al menos del 5% actual. Estos sistemas superan laLeer más »Agentes de IA: ¿Por qué la autonomía sin arquitectura es un riesgo disfrazado de innovación?
En un contexto donde las empresas buscan optimizar costos sin resignar calidad de atención, Concentrix, compañía global de tecnología y experiencia del cliente, anunció el lanzamiento en Argentina de su nueva solución de Agentes Virtuales impulsados por inteligencia artificial generativa,Leer más »Concentrix lanza en Argentina su nueva generación de agentes de IA
Por: Michael Cade, Field CTO, Veeam Software. Hasta ahora, la adopción de la IA ha superado a los marcos regulatorios, dejando a las organizaciones en gran medida a su propio criterio. Pero esta falta de claridad no las ha frenadoLeer más »Arquitecturas soberanas por diseño: incorporar transparencia y trazabilidad en sus datos
Red Hat, el proveedor líder mundial de soluciones de código abierto, anunció avances significativos en todo el portafolio de Red Hat AI para ayudar a cerrar la brecha entre la experimentación con IA y el control operativo de grado deLeer más »Red Hat IA une a desarrolladores y operadores en el futuro agéntico con avances trascendentales
