A medida que los agentes de IA actúan cada vez más en nombre de los usuarios, cada solicitud plantea cuestiones esenciales de identidad, intención y confianza. Para solucionar este problema, Akamai ha anunciado hoy un marco agéntico unificado para susLeer más »Marco de seguridad agéntica impulsa el comercio e interacciones fiables basados en IA, según Akamai
Durante la realización del CRIC Argentina 2026, Santiago Haurie, Key Account Manager (KAM) de Chattigo para LATAM, destacó la relevancia de participar en este encuentro para apoyar a sus socios estratégicos —como los BPO Conecta y Evoltis— y para exponerLeer más »Chattigo impulsa la digitalización en el CRIC Argentina
La plataforma global de comunicaciones en la nube, Infobip, comparte sus predicciones para 2026, destacando las tendencias transformadoras que redefinirán la forma en que las empresas interactúan con los clientes y operan en todos los sectores. En el centro deLeer más »Para 2026, los agentes impulsados por IA gestionarán hasta el 95 % de las interacciones con los clientes
La rápida evolución de la inteligencia artificial está dando paso a un nuevo modelo de autoservicio: la IA agéntica. Esta tecnología, que combina comprensión del lenguaje, razonamiento avanzado y capacidad de acción, se posiciona como un punto de inflexión paraLeer más »Atención al usuario: agentes virtuales que razonan y toman decisiones
En un entorno donde los ciberataques y las estafas digitales crecen de forma acelerada, los consumidores colombianos tienen un mensaje claro para las marcas: la seguridad no es negociable. Para los usuarios colombianos, la seguridad en la comunicación digital noLeer más »La mitad de los colombianos desconfía al interactuar con chatbots
Akamai Technologies, Inc. (NASDAQ: AKAM), empresa de ciberseguridad y cloud computing que potencia y protege los negocios online, ha publicado hoy un nuevo informe sobre el Estado de Internet (SOTI) que revela un alarmante aumento del tráfico automatizado. Gran parteLeer más »Akamai: bots de IA aumentan 300% y riesgo para negocios online
A medida que los fraudes digitales evolucionan con inteligencia artificial y bots más sofisticados, el clásico CAPTCHA parece haber llegado a su límite. La región de América Latina, con un fuerte crecimiento en el comercio electrónico y la digitalización deLeer más »Nuevas estrategias contra el fraude digital
YPF Digital (YDI), la sociedad que gestiona y potencia los activos digitales de YPF, empresa petrolera argentina, firmó un importante acuerdo estratégico con Google Cloud, área que brinda servicios de nube y que permite a las compañías crecer en laLeer más »YPF junto a Google Cloud potenciarán su aplicación digital
El proveedor líder de infraestructura digital y tecnología en América Latina, anunció hoy la firma de un acuerdo de proveedores de servicios de seguridad gerenciada (MSSP-por sus siglas en inglés) con Radware, líder mundial en seguridad de aplicaciones y soluciones deLeer más »Cirion mejora la seguridad del cliente con su DDoS en la nube
Los bots de atención al cliente emergen como herramientas indispensables para satisfacer las demandas de los usuarios de manera rápida y precisa.
