AWS

LOL Servicios fortalece sus Servicios Profesionales y cobertura regional

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En un entorno donde la especialización técnica y la correcta ejecución de los proyectos son factores determinantes para el éxito de las iniciativas tecnológicas, LOL Servicios consolida su capacidad regional como la unidad especializada de Servicios Profesionales de Licencias OnLine, poniendo aLeer más »LOL Servicios fortalece sus Servicios Profesionales y cobertura regional

AWS: startups nativas de IA alcanzan valoraciones de mil millones de dólares en mitad del tiempo

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AWS Startups publicó un estudio global independiente realizado entre más de 3.400 fundadores y altos directivos de startups en 20 países de cuatro continentes, que revela cómo las startups nativas de inteligencia artificial están redefiniendo las reglas para construir empresas.Leer más »AWS: startups nativas de IA alcanzan valoraciones de mil millones de dólares en mitad del tiempo

Zendesk: los Contact Center aceleran la eliminación de silos ante el crecimiento de interacciones por voz

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Aunque los agentes de IA están asumiendo cada vez más etapas del customer journey, la voz continúa siendo un canal fundamental para el servicio al cliente. Investigaciones de Zendesk muestran que las interacciones por voz aún representan el 40% del volumen de losLeer más »Zendesk: los Contact Center aceleran la eliminación de silos ante el crecimiento de interacciones por voz