Humand, la plataforma que está transformando la forma en que los profesionales sin escritorio se conectan con la cultura de su empresa, anunció su nuevo posicionamiento basado en una arquitectura AI-first: la inteligencia artificial nativa se está integrando en losLeer más »La apuesta de US$66M de Humand: cerrar la brecha de IA para la fuerza laboral sin escritorio
Para impulsar la transformación digital en la experiencia de posventa de los clientes, Ford y Stefanini Technology cocrearon una solución digital impulsada por inteligencia artificial que redefine la forma en que los consumidores agendan revisiones y servicios, al mismo tiempoLeer más »Ford y Stefanini Technology reinventan la posventa con IA
Infobip, la plataforma global de comunicaciones en la nube con enfoque AI-first que celebra este año su 20.º aniversario, anunció la adquisición de SocketLabs, una empresa con sede en Estados Unidos que desarrolla infraestructura para el envío de correo electrónico deLeer más »Infobip refuerza su apuesta por el email empresarial con la compra de SocketLabs
La plataforma global de comunicaciones en la nube con enfoque AI-first Infobip lanzó PitchMate, un nuevo agente conversacional impulsado por IA que acerca a los fans del fútbol a la acción del torneo de fútbol más grande del mundo. DiseñadoLeer más »PitchMate, el nuevo compañero de IA para fans del fútbol a nivel global
El mensaje llega a las siete de la tarde. Parece provenir del banco. Tiene el logo correcto, el tono es urgente y el remitente parece legítimo. Advierte sobre un movimiento sospechoso y solicita verificar la identidad del usuario para evitarLeer más »Infobip: récord histórico de vishing con fraudes por teléfono y WhatsApp
El Customer Experience (CX) Maturity Report 2026 de Infobip, plataforma global de comunicaciones en la nube AI-first, revela una brecha creciente entre la inversión en infraestructura de comunicaciones y el rendimiento en CX. Ante las expectativas cada vez más elevadasLeer más »Brecha CX: Solo el 58% de las empresas sincroniza todos sus canales, según Infobip
La plataforma global de comunicaciones en la nube con enfoque AI-first, Infobip, ha lanzado una nueva edición del reporte Messaging Trends Report 2026, ofreciendo un análisis integral del estado actual de la comunicación empresarial. Basado en datos de 628 milLeer más »El 98% de las interacciones ya es multicanal, según Infobip
NiCE (Nasdaq: NICE) acaba de publicar el informe The Agentic AI CX Frontline. El estudio presenta datos sobre la implementación de IA agéntica en grandes empresas y sus impactos operativos. Los resultados indican reducciones de dos dígitos en el costo porLeer más »La IA agéntica reduce costos y eleva la satisfacción en el servicio al cliente, según estudio de NiCE
SAP cerró el año en Chile con un desempeño sólido, reflejado en un fuerte impulso en soluciones de nube, un avance significativo en la integración de inteligencia artificial en procesos de negocio y un creciente compromiso de las organizaciones localesLeer más »SAP Chile cierra 2025 con fuerte impulso en la nube y adopción creciente de IA empresarial
