La plataforma global de comunicaciones en la nube con enfoque AI-first, Infobip, ha lanzado una nueva edición del reporte Messaging Trends Report 2026, ofreciendo un análisis integral del estado actual de la comunicación empresarial. Basado en datos de 628 milLeer más »El 98% de las interacciones ya es multicanal, según Infobip
NiCE (Nasdaq: NICE) acaba de publicar el informe The Agentic AI CX Frontline. El estudio presenta datos sobre la implementación de IA agéntica en grandes empresas y sus impactos operativos. Los resultados indican reducciones de dos dígitos en el costo porLeer más »La IA agéntica reduce costos y eleva la satisfacción en el servicio al cliente, según estudio de NiCE
SAP cerró el año en Chile con un desempeño sólido, reflejado en un fuerte impulso en soluciones de nube, un avance significativo en la integración de inteligencia artificial en procesos de negocio y un creciente compromiso de las organizaciones localesLeer más »SAP Chile cierra 2025 con fuerte impulso en la nube y adopción creciente de IA empresarial
