La plataforma global de comunicaciones en la nube, Infobip, comparte sus predicciones para 2026, destacando las tendencias transformadoras que redefinirán la forma en que las empresas interactúan con los clientes y operan en todos los sectores. En el centro deLeer más »Para 2026, los agentes impulsados por IA gestionarán hasta el 95 % de las interacciones con los clientes
La ciberseguridad en Colombia se prepara para un cambio estructural profundo. De acuerdo con el análisis de SISAP, compañía regional especializada en seguridad de la información, el país está ingresando en una nueva etapa en la que la protección digitalLeer más »Colombia se encamina hacia una ciberseguridad predictiva impulsada por IA de cara a 2026
NiCE anunció el lanzamiento del AI Ops Center, la columna vertebral operativa de la plataforma NiCE Cognigy, diseñada para mantener a los agentes de IA empresariales siempre activos, confiables, seguros y preparados para las necesidades del negocio. A medida queLeer más »NiCE lanza el AI Ops Center para garantizar la operación continua y confiable de los agentes de IA
El 2025 se perfila como uno de los años más difíciles para las compañías de bienes de consumo, según el Consumer Goods Industry Insights Report de Salesforce. La débil confianza del consumidor, las rutas de comercialización cada vez más complejas,Leer más »La IA es la principal prioridad para el sector de bienes de consumo
‘Las empresas que usan IA aumentan un 40% su productividad’, afirmó el CEO de Defontana, Diego González, quien hizo un fuerte llamado a las empresas a abrazar esta tecnología para avanzar y crecer. Uno de los más importantes encuentros deLeer más »ERP Summit 2025: Defontana aborda desafíos y evolución de la IA
Zoho Corporation, empresa de tecnología global, anunció hoy su nueva oferta en Inteligencia Artificial, la cual incluye su propio Modelo de Lenguaje Extenso (LLM, por su sigla en inglés), llamado Zia LLM; más de 25 nuevos Agentes Zia disponibles enLeer más »Zoho presenta su arsenal de IA, con modelo propio y más de 25 agentes
Salesforce lanzó Agentforce for Consumer Goods, una nueva biblioteca de habilidades y acciones preconfiguradas para agentes, que proporciona a los equipos de atención al cliente, ventas y trabajo en sitio, herramientas digitales para optimizar operaciones y mejorar el servicio alLeer más »Agentforce for Consumer Goods para ventas y servicio
