En el marco del CMS Financial Innovation Argentina, la empresa Progeny realizó su primera aparición pública oficial bajo este nombre, un hito que la organización define como un antes y un después para su trayectoria. Melanie Polimeni, responsable comercial de la firma, compartió los detalles de este lanzamiento, sus planes de expansión regional y la propuesta tecnológica con la que buscan transformar el sector.
El origen y la expansión regional
Progeny nace como una subempresa o empresa digital de cobranza de Tandem Technology, una compañía que cuenta con 25 años de trayectoria en la industria de las cobranzas. Tras iniciar sus operaciones en este año 2026 con un balance muy positivo, la marca ha implementado numerosos cambios en su herramienta para adaptarse al avance diario de la tecnología.
En términos geográficos, aunque actualmente la empresa opera al 100% en Argentina, ya se encuentra avanzando en la apertura de nuevos mercados en la región, específicamente en Chile y Perú.
De la omnicanalidad a la opticanalidad
Al ser consultada sobre el valor diferencial de Progeny, Polimeni explicó que la plataforma conecta e integra en un mismo ecosistema todos los canales de comunicación que hoy se encuentran desconectados. Sin embargo, el verdadero diferencial radica en su enfoque: ‘No nos paramos en la omnicanalidad, sino que tratamos de pararnos en la opticanalidad para optimizar justamente cada contacto’.
Para lograrlo, la empresa sigue de cerca las tendencias tecnológicas. Actualmente trabajan con lenguaje natural y entendimiento, pero su proyección apunta firmemente hacia la evolución de la inteligencia artificial agéntica.
Herramientas diseñadas por y para especialistas
El valor de Progeny también reside en su especialización. Al haber surgido de una empresa del sector, Polimeni destacó que es una solución ‘creada por gente de cobranzas para gente de cobranzas’. Por este motivo, sus herramientas poseen un fuerte desarrollo en reportería y analítica para que los usuarios puedan trabajar directamente con el dato. Su foco principal de clientes está dirigido a las agencias de cobranzas y empresas de esa misma índole.
De cara al cierre de 2026 y con miras al 2027, los objetivos de Progeny se centran en seguir sumando clientes a su cartera, fidelizar a los que ya los eligen, continuar creciendo y mantener la capacidad de adaptarse a una tecnología en constante evolución.
