En el marco del prestigioso evento CMS Financial Innovation Argentina, un espacio clave que reúne a los principales referentes del manejo de crédito en Argentina —desde la banca tradicional y los servicios financieros hasta las dinámicas fintechs—, FICO se consolidó como uno de los actores más relevantes de la jornada. En este escenario, Lavinia Bernal, Pre Sales Consulting de FICO, compartió la visión de la compañía sobre los desafíos actuales de la economía, la originación de crédito y la problemática de la mora en la región.
Una presencia consolidada en la región
FICO cuenta con una sólida estructura en toda América Latina, operando a través de oficinas físicas —como su gran sede en São Paulo, Brasil— y mediante equipos comerciales distribuidos en diversos países para mantener una cercanía constante con sus clientes. Esta capilaridad se traduce en un liderazgo indiscutible: actualmente, el 90% de los grandes bancos de la región utiliza las soluciones de FICO de alguna manera, ya sea para la prevención de fraudes o para la toma de decisiones de crédito.
Un 2026 enfocado en la velocidad y la gobernanza
Al evaluar el transcurso del año 2026, Bernal destacó que está siendo un período sumamente positivo para la empresa. La agenda de FICO está concentrada en diseñar las herramientas del futuro, con un foco especial en la implementación de agentes de inteligencia artificial. El objetivo es doble: optimizar los procesos internos de la compañía y, al mismo tiempo, ofrecer estas capacidades a los clientes de los bancos para acelerar la toma de decisiones en todo el ciclo de vida del usuario.
‘FICO destaca por su calidad. Es una empresa que respira decisión’, señaló la vocera. Frente a la competencia en la región, el gran diferencial de la compañía radica en su trayectoria con modelos de crédito y su preparación anticipada. FICO diseñó y preparó hace tres años una plataforma lista para gestionar el escenario tecnológico actual, mucho antes de que la inteligencia artificial se convirtiera en el centro de la conversación global.
Asimismo, Bernal enfatizó la importancia de la gobernanza ya que es un pilar fundamental en la propuesta de la empresa.
La tendencia del futuro: El rol de los agentes de IA
De cara al futuro, la visión de FICO apunta a una transformación radical en la interacción con el usuario. La tendencia principal será la adopción de agentes de IA personalizados. En este ecosistema, los clientes contarán con un agente que, desde la mañana, podrá estudiar sus inversiones, proponerles el mejor servicio o crédito disponible, e incluso realizar compras en su nombre.
Este nuevo paradigma implicará gestionar un volumen de información exponencialmente mayor, estimado en diez veces más datos por cada persona. Ante este desafío, Bernal concluyó que tanto el otorgamiento de crédito como la cobranza y la estructura completa de las empresas deberán transformarse. Para ello, FICO ya se encuentra lista con una plataforma robusta y con la gobernanza necesaria para liderar este cambio tecnológico.
