En un mundo cada vez más digitalizado, la seguridad de la identidad se ha convertido en un pilar fundamental para gobiernos y empresas. Álvaro Fernández Caballero, Sales Manager para Latinoamérica de Desko, una firma alemana con más de 35 años de trayectoria en el mercado de escáneres y lectores de pasaportes y documentos de identidad, explica cómo la tecnología está redefiniendo los controles de seguridad no solo en las fronteras, sino también en el sector financiero y comercial.
Presencia global y control absoluto en aeropuertos
Desko diseña y fabrica todos sus productos en Alemania. En Argentina, la compañía es un referente clave, ya que sus escáneres controlan todos los puestos fronterizos del país, incluyendo aeropuertos, puertos y cruces de montaña. Su presencia se extiende a los principales aeropuertos de Chile, Perú, México, la totalidad de los aeropuertos de Estados Unidos y la mayoría de las terminales aéreas del mundo.
A diferencia de competidores que se han diversificado o fusionado con firmas de otros rubros, Desko mantiene un enfoque exclusivo en este mercado. ‘Desde el momento que hacés el check-in hasta el momento que salís hay controles’, señala Fernández Caballero. Sus dispositivos intervienen en cada paso del pasajero: en la lectura manual del pasaporte, en los kioscos de auto check-in, en los molinetes de acceso a áreas privadas, en los salones VIP y en las tiendas del Duty Free.
El salto al sector privado: bancos, escribanías y alquileres de autos
La experiencia acumulada en el sector aeroportuario ha permitido a Desko expandir su abanico de soluciones hacia otros sectores donde el fraude de identidad representa pérdidas millonarias. Actualmente, la firma provee escáneres a entidades bancarias para autenticar la veracidad de los documentos al abrir cuentas o retirar fondos. También se aplican en agencias de alquiler de autos —donde se registran robos de vehículos mediante el uso de identidades falsas— y en escribanías para la compraventa de propiedades.
Fernández Caballero advierte sobre los riesgos de las prácticas comunes de seguridad, como la entrega de fotocopias del DNI. En el caso específico del DNI argentino, destaca una vulnerabilidad crítica: la exposición del ‘número de trámite’ impreso. Con este dato y una fotocopia, los estafadores obtienen toda la información necesaria para abrir cuentas bancarias sin la presencia física del titular.
Casos reales de fraude detectados en la región
El impacto de esta tecnología se evidencia en pruebas piloto realizadas en la región. Durante un ensayo de diez días en un banco de México, el noveno día el escáner emitió una luz roja, señalando que un documento era falso. Al citar al usuario para el día siguiente para verificar la situación junto con el equipo de Desko, el sospechoso nunca se presentó. Ante la evidencia de la efectividad del sistema para evitar un desfalco, el banco emitió la orden de compra de inmediato.
En otro caso bancario, se detectó una modalidad recurrente: estafadores abrían cuentas con documentación falsa para luego vender productos ficticios a través de plataformas como Mercado Libre. Los compradores, confiando en que el depósito se realizaba en una cuenta bancaria formal que les daba garantía, transferían el dinero y eran estafados. Posteriormente, las víctimas reclamaban al banco, obligando a la entidad a hacerse cargo de pérdidas ajenas.
El futuro de la identidad en Latinoamérica: el chip y el Visa Waiver
Desko opera en América Latina mediante representantes locales en cada país que brindan soporte a los integradores tecnológicos encargados de implementar las soluciones para empresas y gobiernos.
De cara al futuro, el mercado latinoamericano atraviesa un proceso de modernización en sus documentos de identidad. Chile lidera la región al haber adoptado el documento con chip hace años, seguido por Uruguay, la reciente incorporación de Perú y el proceso en marcha en Argentina. Por el contrario, Brasil presenta el escenario más rezagado, con un documento que no cumple con ninguna norma internacional, lo que representará una gran oportunidad de negocio cuando decidan actualizarlo.
Para Argentina, la introducción del nuevo DNI con chip es calificada por Fernández Caballero como un hito de gran relevancia. No solo permitirá que comercios, bancos, financieras y hospitales lean de forma segura la información del chip mediante los equipos de Desko una vez que se masifique su uso, sino que también constituye un factor clave para que Estados Unidos pueda considerar al país la posibilidad de ingresar al programa de exención de visado (Visa Waiver).
