Licencias OnLine reunió en Costa Rica a partners y referentes de la industria tecnológica para conversar sobre los desafíos que están transformando el mercado: inteligencia artificial, nube híbrida, automatización, virtualización, ciberseguridad y nuevos modelos de servicios.
La transformación digital dejó hace tiempo de ser una conversación sobre el futuro. Hoy representa una realidad que obliga a las empresas a tomar decisiones sobre cómo modernizar su infraestructura, incorporar inteligencia artificial (IA), fortalecer su seguridad y aprovechar modelos tecnológicos cada vez más flexibles.
En ese contexto, Licencias OnLine (LOL) celebró el pasado jueves 20 de agosto el Cloud Day CCA Costa Rica, una jornada que reunió a representantes del ecosistema tecnológico, partners, proveedores de servicios administrados (MSP) y especialistas de diferentes fabricantes para analizar hacia dónde se dirige el mercado.
El encuentro, realizado en el Hotel Alta Las Palomas, en Escazú, combinó conferencias y espacios de conversación alrededor de la nube, la inteligencia artificial y las nuevas tendencias tecnológicas, cerrando con una experiencia de networking acompañada de gastronomía, coctelería y música en vivo.
Más allá de presentar soluciones, el Cloud Day planteó una conversación que actualmente atraviesa prácticamente a toda la industria: las organizaciones ya no se preguntan únicamente si deben migrar hacia la nube o incorporar inteligencia artificial, sino cómo hacerlo de manera segura, rentable y alineada con sus necesidades de negocio.
Acompañar a los partners en su camino hacia la nube
Para Andrea Mejía, Brand Developer Manager de nube privada de Licencias OnLine, uno de los principales objetivos del encuentro fue precisamente acercar ese conocimiento al ecosistema de socios de negocio.
Mejía explicó que la compañía busca acompañar a partners y proveedores MSP durante todo su Journey to Cloud, ayudándolos a comprender los retos asociados con la adopción de estas tecnologías y facilitando una transición hacia modelos cloud e híbridos que sean seguros y eficientes.
Esta visión responde también al posicionamiento regional de Licencias OnLine. La compañía se presenta como un distribuidor de valor agregado especializado en soluciones tecnológicas, cloud, educación y servicios profesionales, con presencia en más de 30 países de Latinoamérica y un ecosistema que supera los 14.000 partners.
Su unidad LOL Cloud, por su parte, trabaja con modelos que abarcan Software como Servicio (SaaS), Infraestructura como Servicio (IaaS) y Plataforma como Servicio (PaaS), además de soluciones orientadas a proveedores que buscan construir o ampliar sus propios servicios en la nube.
Para Mejía, encuentros como Cloud Day permiten trasladar esas capacidades al terreno práctico. La estrategia consiste en acercar soluciones a los partners, ayudarlos a identificar oportunidades y mostrarles cómo combinar infraestructura existente con nuevos servicios para desarrollar ambientes híbridos de una manera más sencilla.
Pero la conversación ya está avanzando hacia un nuevo nivel.
De cara a 2027, Mejía destacó el peso que tendrá la inteligencia artificial dentro del portafolio tecnológico. Según explicó, los fabricantes con los que trabaja la compañía están incorporando cada vez más funcionalidades asociadas con IA. El siguiente desafío será ayudar a los partners no solamente a comprender estas herramientas, sino también a identificar cómo monetizarlas y convertirlas en nuevas oportunidades de negocio.
Red Hat: virtualización, automatización e IA como motores de crecimiento
La jornada contó también con la participación de Andrea Ulate, Product Manager de Red Hat para Centroamérica y Caribe, quien destacó la importancia de estos encuentros para generar conocimiento y, al mismo tiempo, nuevas oportunidades comerciales.
Desde su perspectiva, existe una relación directa entre capacitación, conocimiento del portafolio y generación de proyectos. El reto es que los partners conozcan no solo las soluciones disponibles, sino también el valor agregado que puede aportar Licencias OnLine en el proceso de implementación y comercialización.
Para Red Hat, las expectativas de crecimiento en la región son importantes. Ulate señaló áreas como virtualización, automatización, sistemas operativos y soluciones cloud entre los principales focos de desarrollo.
La inteligencia artificial aparece nuevamente como un elemento transversal.
Las soluciones tecnológicas están incorporando capacidades propias de IA para facilitar la administración y mejorar la manera en que las organizaciones utilizan sus plataformas. Esto significa que la IA comienza a dejar de percibirse como una herramienta independiente para convertirse progresivamente en una funcionalidad integrada dentro de la infraestructura empresarial.
El crecimiento, sin embargo, depende de un actor fundamental: el canal.
Para Ulate, ampliar el posicionamiento de las soluciones en clientes finales requiere trabajar estrechamente con los partners, convirtiéndolos en un componente estratégico de la expansión tecnológica en Centroamérica y el Caribe.
Microsoft: el desafío ya no es tener IA, sino adoptarla correctamente
Uno de los temas que atravesó buena parte de las conversaciones del Cloud Day fue la evolución acelerada de la inteligencia artificial generativa.
Larry Obando, Panel Sales Specialist de Microsoft para Licencias OnLine en Costa Rica, señaló que Microsoft viene realizando una fuerte apuesta por el desarrollo de IA y particularmente por la integración de Copilot dentro de su ecosistema.
La posibilidad de crear agentes, automatizar procesos y utilizar IA dentro de herramientas cotidianas de productividad y colaboración está modificando la forma en que las personas ejecutan tareas que anteriormente podían consumir una cantidad considerable de tiempo: generación de reportes, análisis de información, procesamiento de datos o resolución de actividades administrativas.
Sin embargo, para Obando existe una diferencia fundamental entre tener acceso a inteligencia artificial y lograr una verdadera adopción de la tecnología.
Y allí aparece uno de los grandes desafíos empresariales de los próximos años: la seguridad.
Antes de incorporar IA de manera masiva, las organizaciones necesitan preguntarse qué tan preparada está su infraestructura para proteger la información que utilizarán estas herramientas. La inteligencia artificial podrá acceder y trabajar con datos en función de los permisos y controles que existan dentro de la organización, por lo que una estrategia de adopción debe avanzar acompañada de políticas adecuadas de seguridad y gobierno de la información.
El segundo reto está relacionado con las personas. Los usuarios necesitan comprender qué puede hacer la IA, cuáles son sus límites y cómo integrarla correctamente dentro de sus funciones.
Y existe un tercer componente que, paradójicamente, no es tecnológico.
Obando advirtió sobre la importancia de no desarrollar una dependencia absoluta de la inteligencia artificial. En un escenario donde las máquinas pueden automatizar una cantidad creciente de procesos, las relaciones comerciales, técnicas y profesionales continúan necesitando criterio, creatividad y un componente humano.
La tecnología puede acelerar el trabajo. El desafío será utilizarla sin eliminar aquello que diferencia a las personas.
Acronis: simplificar un ecosistema tecnológico cada vez más complejo
La transformación digital también está generando un problema silencioso para muchas organizaciones: la acumulación de herramientas.
Salvador Rico, Distribution Account Manager regional de Acronis, destacó precisamente la capacidad del Cloud Day para reunir diferentes fabricantes alrededor de un objetivo común: acompañar a clientes y partners durante su proceso de transformación digital.
Desde la perspectiva de Acronis, las oportunidades regionales están vinculadas con inteligencia artificial, infraestructura como servicio, respaldo, ciberseguridad y administración de dispositivos.
La compañía busca además ampliar el aprovechamiento de su infraestructura y centros de datos para que los clientes puedan trasladar progresivamente determinados servicios desde ambientes exclusivamente locales hacia modelos alojados o híbridos.
Pero Rico identifica un reto especialmente relevante: la complejidad de administración.
Una organización puede terminar utilizando dos, tres o cuatro soluciones distintas para atender necesidades relacionadas entre sí. Cada plataforma adicional implica nuevas interfaces, configuraciones y procesos de administración.
La propuesta tecnológica, por tanto, no debería consistir únicamente en agregar herramientas, sino en simplificarlas. En el caso de Acronis, explicó Rico, el enfoque pasa por integrar diferentes capacidades mediante un mismo agente y una consola centralizada, reduciendo la complejidad operativa para proveedores de servicios y clientes.
De proveedores tecnológicos a socios de transformación
Las conversaciones desarrolladas durante el Cloud Day CCA Costa Rica dejaron un mensaje común: la siguiente etapa de la transformación digital dependerá tanto de la tecnología como de la capacidad de las empresas para adoptarla correctamente.
Nube, inteligencia artificial, automatización, virtualización y ciberseguridad están convergiendo. Ya no funcionan como conversaciones independientes.
Una empresa puede incorporar inteligencia artificial, pero necesitará proteger los datos que la alimentan. Puede migrar hacia la nube, pero tendrá que determinar qué cargas deben permanecer localmente y cuáles pueden trasladarse. Puede incorporar nuevas soluciones, pero deberá evitar que el crecimiento de su infraestructura termine aumentando innecesariamente la complejidad de sus operaciones.
En este escenario, el rol de distribuidores, fabricantes y partners también está evolucionando.
El mercado demanda cada vez menos una relación centrada exclusivamente en la comercialización de licencias y cada vez más acompañamiento, conocimiento especializado, servicios y capacidad para transformar tecnología en resultados de negocio.
El propio portafolio regional de Licencias OnLine refleja esa evolución al integrar soluciones cloud, licenciamiento, capacitación y servicios profesionales, además de un amplio ecosistema de fabricantes tecnológicos.
Costa Rica como punto de encuentro para el ecosistema tecnológico
La realización del Cloud Day CCA en Costa Rica permitió reunir en un mismo espacio diferentes perspectivas de una transformación que está ocurriendo simultáneamente en toda Latinoamérica.
Para los partners, representa la posibilidad de conocer tecnologías y descubrir nuevos modelos de negocio. Para los fabricantes, constituye un espacio para acercar sus estrategias al mercado. Y para Licencias OnLine, funciona como un punto de conexión entre ambos mundos.
La compañía mantiene operaciones locales en Costa Rica y presencia en distintos mercados latinoamericanos, como Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana y Uruguay, entre otros.
El encuentro cerró con un espacio de networking en el que las conversaciones tecnológicas dieron paso a relaciones comerciales, intercambio de experiencias y nuevas oportunidades de colaboración.
Una dinámica coherente con el concepto que acompañó al Cloud Day CCA Costa Rica: las grandes transformaciones comienzan con una conversación.
Y si algo quedó claro durante la jornada es que la conversación tecnológica de los próximos años tendrá tres protagonistas inevitables: nube, inteligencia artificial y personas.
