En una nueva edición del CX Day en Argentina, Zendesk reafirmó su compromiso con el mercado latinoamericano y, en particular, con el país. Silvia Moretti, Senior Campaign Marketing Manager de la compañía, compartió la visión de la empresa sobre elLeer más »Zendesk impulsa la eficiencia en la atención al cliente en Argentina
En el marco del evento CX Day Argentina 2026, iplan reafirmó su compromiso con la innovación y el acompañamiento a sus clientes. Mariela Semoni, Head Manager del área de Enterprise de la compañía, dialogó sobre la participación de la empresaLeer más »iplan simplifica la tecnología para potenciar el negocio del Contact Center
El vertical de la experiencia del cliente (customer experience) se ha consolidado como un área clave que impacta en casi todas las estructuras de las organizaciones. En este contexto, la participación de EDS en el CX Day resulta estratégica. SegúnLeer más »EDS: IA, consultoría y el valor de la experiencia del cliente
La plataforma global de comunicaciones en la nube con enfoque AI-first Infobip lanzó PitchMate, un nuevo agente conversacional impulsado por IA que acerca a los fans del fútbol a la acción del torneo de fútbol más grande del mundo. DiseñadoLeer más »PitchMate, el nuevo compañero de IA para fans del fútbol a nivel global
Durante años, muchas empresas en México han considerado el verano como una temporada de menor actividad. Las vacaciones escolares, la rotación de personal y la disminución en algunos sectores han llevado a que este periodo se perciba como una pausaLeer más »Cómo las empresas mexicanas pueden aprovechar la IA para fortalecerse para el 2° semestre
Jabra, empresa especializada en soluciones de audio y vídeo profesional, amplía su línea Evolve3 con tres nuevos modelos de auriculares profesionales diseñados para adaptarse a distintos perfiles y entornos de trabajo, desde oficinas y espacios abiertos hasta modelos híbridos o flexibles. Evolve3Leer más »Jabra amplía la gama Evolve3 con tres nuevos modelos para distintos perfiles profesionales
En un mercado corporativo hipercompetitivo, el éxito de una organización ya no se mide solo por sus productos, sino por la calidad de las experiencias que es capaz de diseñar y entregar de punta a punta. Bajo el lema TheLeer más »Paraguay: el congreso de CX que define la hoja de ruta empresarial para el 2° semestre
Con el objetivo de galardonar el éxito y las mejores prácticas del mercado local, CFP – Connection for People convoca oficialmente a empresas y profesionales paraguayos a postularse para una nueva edición de los CX Innovation Awards. Este máximo reconocimientoLeer más »Paraguay: el CX Innovation Awards 2026 premiará a las empresas que lideran el futuro del sector
Genesys®, líder global en la nube en orquestación de experiencias impulsadas por IA, anunció hoy la adquisición de Pinkfish, una empresa líder en orquestación de flujos de trabajo agénticos. Esta adquisición potenciará Genesys Cloud™ AI con integración de herramientas basada enLeer más »Genesys adquiere Pinkfish para acelerar el futuro de las experiencias autónomas del Cliente
Por: Diego Lozano, Director General de SEIDOR Argentina. En Argentina, la conversación sobre inteligencia artificial avanza en un contexto especialmente desafiante. Las empresas no solo necesitan innovar: buscan cuidar costos, sostener márgenes, mejorar la productividad y competir en un entornoLeer más »IA empresarial en Argentina: de la experimentación a la eficiencia medible
